Kundenyheter
Som en del av vårt vedvarende engasjement for å tilby en enestående kundeopplevelse, bygger vi på vår tradisjon som en pålitelig laboratoriepartner for å levere innovative løsninger, uovertrufne valg og personlig tilpasset service til våre kunder.
Denne pågående evolusjonen av vår kundeopplevelse er designet til å forsyne våre kunder med den ekspertisen, hastigheten og smidigheten de trenger til å avansere livsendrende vitenskaper.
Tilpass leveringsdatoene på vwr.com!
Vi gleder oss over å kunngjøre en ny forbedring på vwr.com, for å gi kundene våre større fleksibilitet og bekvemmelighet ved innlegging av bestillinger.
Hva er nytt?
Du kan nå spesifisere forespurt leveringsdato på artikkelnivå direkte i handlekurven. Dette betyr at du kan forespørre leveringer for datoer som passer ditt tidsskjema best, slik at du lettere kan administrere sesongmessige stengninger og behovsplanlegging.
Slik fungerer det:
- Fleksibilitet på artikkelnivå: Hver artikkel i handlekurven har nå et nytt felt der du kan legge inn ønsket leveringsdato. Velg ganske enkelt en fremtidig dato som fungerer for deg
- Flere leveringsdatoer: Du kan velge ulike leveringsdatoer for ulike artikler, noe som gjør det mulig med mer nøyaktig planlegging
- Alternativ på topptekstnivå: Hvis du foretrekker det, kan du også velge én enkelt leveringsdato for alle artiklene i bestillingen på topptekstnivå
- Denne forbedringen er en direkte respons på tilbakemelding fra kunder, og vi håper at det gjør innkjøpsopplevelsen din enda bedre. Dette nye feltet er enkelt å finne og bruke, direkte i handlekurven din
Merk: Forespurte leveringsdatoer vil ikke overstyre noen planlagte kundeleveringstider. For eksempel hvis du mottar leveringer kun på en onsdag, vil leveringen foretas på den onsdagen som faller nærmest forespurt leveringsdato.
Ny transparens for europeiske kunder
Vi forsyner våre europeiske kunder med en ny forbedring som gir ekstra klarhet vedrørende lagerplasseringer for bestillingene deres. Nå indikerer handlekurver om lageret befinner seg på et lokalt lager eller ved et lager i Sentral-Europa. Dette er bedre for kundene på grunn av at lokalt lager vil levere hurtigere enn lager ved sentralt sted. Denne nye transparensen gjør det mulig med bedre leveringskontroll for våre kunder.
Hold deg informert om pågående oppdateringer om hvordan Avantor kontinuerlig utvikler sin service for kunder!